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稻盛和夫说过一句话：“成功不要无谓的情绪。”在不同的岗位中，我们总会遇到许多问题，比如每天的工作压力和人际关系等，或多或少都会对我们的情绪造成一些影响。控制不好情绪的人，时刻以自身情绪为导向，把情绪放在工作之前。许多人无法很好的管理自己的情绪，无法快速冷静下来解决问题，做出一些比较冲动的事来，事后不管多后悔都于事无补。

不知不觉中，这是我进入浙农的第六个年头了。2021年，我从之前的外贸板块进入到现如今的农资行业，工作性质也从业务到内勤进行了一个“对外”到“对内”的转变。就这样，我又再一次地成为了一名“新人”。内勤工作就像是一个管家，是一个部门承上启下、沟通内外以及协调左右的枢纽。目前我每天固定的工作除了需要配合本部门业务员的销售，还需要作为桥梁与公司其他部门以及与业务上下游做好沟通交流工作。这些工作繁杂且琐碎，也需要注意工作节奏以及工作效率。经过这一年多的学习和适应，我对目前的工作也有了一些新的理解和感悟，其中最大的认识，便是情绪管理能力的重要性。我开始调整自己的心态，也做了以下几方面的努力。

一、科学制定计划

刚入职时候的我，其实心态并未调整到最佳状态，也会被负面情绪所控制，使我经常会因为分不清工作的轻重缓急而手忙脚乱。除了每天固定需要完成的工作，经常还会接到很多临时的任务或者处理一些临时的状况。我也会因为一些小困难打乱了工作节奏，导致效率低下而每天加班。当我意识到这个问题，我开始做出改变。每天到办公室的第一件事情，就是开始制定一天的工作计划。很多工作计划之所以没效果，是因为过于注重时间，一旦中间出现一些问题，节奏就容易被打乱。因此，我把工作计划更加细分，化整为零，同时标注出任务的紧急程度，并且根据自身情况，在自己情绪最好的时候，做最重要的工作。这样一来，经过一段时间后，我发现不仅工作效率有了很大的提高，对情绪也能很好地进行控制。

二、克服负面情绪

内勤工作少不了每月初月末大量的数据统计和整理。每月我这边需要提交的公司报表就有集团月报、预付款月报、收款统计表、潜赢潜亏表、问题库存表等，部门内部还需要整理每个业务员的销售完成情况，考勤打卡表以及业务员的各种费用统计表。大量的数据和表格需要在几天之内完成并且按时上交，这对于刚入职时候的我来说也是一个比较大的问题。刚开始做这些表格的时候，难免会因为不熟悉业务情况甚至是粗心大意导致数据的不准确，从而导致表格被一遍一遍的退回修改。修改的次数一多，焦虑和愤怒等负面情绪就开始影响我的工作效率。我开始静下心来反思和“复盘”，并且根据自己的不足开始寻求帮助。

这一年多来，也十分感谢领导的提点和同事的帮助。领导会帮我一起分析数据，会从为什么要制作这一张表的角度来告诉我这些表格需要关注的重点数据。同事会帮我一起核对数据，教我如何更高效的统计数据和处理公式。同时，我也自主学习了很多统计方法和工具，可以更高效的进行数据分析。根据所学，我也陆续创建和更新了目前很多旧版的表格模板，使表格更加实用，数据更加直观和贴近实际情况。

三、保持乐观心态

作为整个部门的综合协调部分，平时与本部门的同事以及其他部门同事的交流和沟通也是必不可少的。情绪具有很强的传染性，有的时候我们也会受到同事或周围其他人的情绪的影响。有些消极的言论和思想总能影响很多人的观点和看法。这一年多来，我积极参加公司举办的各种活动和培训，也在平时的工作过程中尽可能多的跟同事增加交流增进感情。如今，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力等方面，经过这段时间的锻炼也都有了一定的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务。

当然，现如今我还是有很多需要改进和学习的方面。比如，对于产品专业方面我目前还停留在非常浅层的理解，对整个行业的了解程度也还不够，这点还需要多深入学习和理解。在处理一些问题时，还不能很好地把握事情和人之间的关系，无法更全面地看待问题，甚至对公司的一些业务流程依然不够熟悉等，这些都还是我目前所存在的不足。但我会通过不断努力和实践来弥补和提高，更好地学习新知识，掌握新技能，做到学以致用不浪费公司提供的每一个学习机会和学习平台。

总而言之，在公司从事内勤工作的这段时间里，我对于工作内容以及公司的情况都有了新的认识和理解。在各领导和同事的关心和支持下，我在各方面也取得了很大的进步。虽然目前的我还存在很多不足之处，工作上也还是会遇到困难，但是引起情绪糟糕的不是事件本身，而是我们对事件的评价方式。积极正面的认知评价会让生活充满阳光。我会用积极的态度和饱满的热情去克服困难和弥补不足，并且在今后的工作中努力提高自己各方面的素质和能力，使自己能够可以跟上公司新发展的脚步。

（惠多利 黄雨涵）